Редакція від 18.10.2026. Питання щодо даних: 105174@gmail.com.
Хто обробляє дані
Оператор сервісу Voice. Зв’язок із питань персональних даних: 105174@gmail.com.
Які дані ми обробляємо
Дані акаунта: e-mail, ім’я, прізвище, країна, телефон, хеш пароля, мова інтерфейсу.
Листування з асистентом.
Бронювання: поїздка (рейс, зупинки, час), пасажири — ім’я, якщо ви його назвали, і вид (дорослий, дитина, студент, пенсіонер — для знижки перевізника), багаж, контакт (ім’я, телефон, e-mail) і код бронювання. Пошук поїздок: звідки, куди, дата й кількість пасажирів — щоб бачити попит на напрямки.
Запрошення до команди перевізника: e-mail і роль, які вказав власник перевізника, — щоб надіслати лист із посиланням. Підписки «повідомити, коли з'явиться рейс»: напрямок і дата.
Технічні дані: IP-адреса й час запитів — для захисту від зловживань; службові журнали.
Сповіщення (якщо ви їх увімкнули): адреса підписки пристрою та ключі шифрування від браузера. Сповіщення доставляє служба push вашого браузера (Google, Apple, Mozilla тощо) — вона отримує їх лише в зашифрованому вигляді. Підписка видаляється, коли ви вимикаєте сповіщення або видаляєте акаунт.
Навіщо і на якій підставі
Робота сервісу — розмова з асистентом, пошук і бронювання поїздок та все, про що ви його просите (ст. 6(1)(b) GDPR — виконання договору).
Безпека та захист від зловживань (ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес).
Обробка повідомлень ШІ
Щоб асистент розумів запити, ваші повідомлення й дані профілю (ім’я, телефон, країна; e-mail — ні) передаються ІІ-провайдеру DeepSeek. Сервери провайдера можуть бути за межами ЄЕЗ.
Якщо ви говорите голосом, запис звуку передається для розпізнавання мовлення: OpenAI. Запис перетворюється на текст; ми його не зберігаємо.
Не пишіть у чат дані, які не потрібні для поїздки (номери документів, дані карток тощо).
Хто бачить ваші дані
Одержувачі: хостинг-провайдер, ШІ-провайдер, поштовий сервіс. Ми не продаємо дані.
Перевізник вашого рейсу отримує бронювання: імена й види пасажирів, багаж, ваше ім’я й телефон — щоб посадити вас і зв’язатися, якщо рейс зміниться. Інші перевізники й пасажири ваших даних не бачать. Квиток відкривається за секретним посиланням — не пересилайте його стороннім.
Скільки зберігаємо
Листування з асистентом — до 30 днів, потім видаляється автоматично. Акаунт — до видалення.
Бронювання — доки вони потрібні для поїздки й обліку перевізника. Журнал пошуку — до 12 місяців. Запрошення до команди — до відповіді або відкликання, не довше 14 днів.
Ваші права
Ви можете отримати доступ до своїх даних, виправити їх, обмежити обробку або заперечити проти неї, отримати їх копію.
Видалити акаунт можна в профілі будь-коли: профіль і листування видаляються, майбутні бронювання скасовуються, минулі — знеособлюються (без імені, телефону, e-mail та імен пасажирів).
Бронювання без акаунта: скасувати його можна за посиланням із квитка (до відправлення); видалити його контактні дані — напишіть на 105174@gmail.com, вказавши код бронювання.
Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу (у Польщі — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Cookies
Використовуються лише необхідні cookies: сесія та вибрана мова. Рекламних і аналітичних cookies немає.