Редакция от 18.10.2026. Вопросы о данных: 105174@gmail.com.
Кто обрабатывает данные
Оператор сервиса Voice. Связаться по вопросам персональных данных: 105174@gmail.com.
Какие данные мы обрабатываем
Данные аккаунта: e-mail, имя, фамилия, страна, телефон, хэш пароля, язык интерфейса.
Переписка с ассистентом.
Брони: поездка (рейс, остановки, время), пассажиры — имя, если вы его назвали, и вид (взрослый, ребёнок, студент, пенсионер — для скидки перевозчика), багаж, контакт (имя, телефон, e-mail) и код брони. Поиск поездок: откуда, куда, дата и число пассажиров — чтобы видеть спрос на направления.
Приглашения в команду перевозчика: e-mail и роль, которые указал владелец перевозчика, — чтобы отправить письмо со ссылкой. Подписки «сообщить, когда появится рейс»: направление и дата.
Технические данные: IP-адрес и время запросов — для защиты от злоупотреблений; служебные журналы.
Уведомления (если вы их включили): адрес подписки устройства и ключи шифрования от браузера. Уведомления доставляет служба push вашего браузера (Google, Apple, Mozilla и др.) — она получает их только в зашифрованном виде. Подписка удаляется, когда вы выключаете уведомления или удаляете аккаунт.
Зачем и на каком основании
Работа сервиса — разговор с ассистентом, поиск и бронь поездок и всё, о чём вы его просите (ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора).
Безопасность и защита от злоупотреблений (ст. 6(1)(f) GDPR — законный интерес).
Обработка сообщений ИИ
Чтобы ассистент понимал запросы, ваши сообщения и данные профиля (имя, телефон, страна; e-mail — нет) передаются ИИ-провайдеру DeepSeek. Серверы провайдера могут находиться за пределами ЕЭЗ.
Если вы говорите голосом, запись звука передаётся для распознавания речи: OpenAI. Запись превращается в текст; мы её не храним.
Не пишите в чат данные, которые не нужны для поездки (номера документов, данные карт и т.п.).
Кто видит ваши данные
Получатели: хостинг-провайдер, ИИ-провайдер, почтовый сервис. Мы не продаём данные.
Перевозчик вашего рейса получает бронь: имена и виды пассажиров, багаж, ваше имя и телефон — чтобы посадить вас и связаться, если рейс изменится. Другие перевозчики и пассажиры ваших данных не видят. Билет открывается по секретной ссылке — не пересылайте её посторонним.
Сколько храним
Переписка с ассистентом — до 30 дней, затем удаляется автоматически. Аккаунт — до удаления.
Брони — пока они нужны для поездки и учёта перевозчика. Журнал поиска — до 12 месяцев. Приглашение в команду — до ответа или отзыва, не дольше 14 дней.
Ваши права
Вы можете получить доступ к своим данным, исправить их, ограничить или возразить против обработки, получить их копию.
Удалить аккаунт можно в профиле в любой момент: профиль и переписка удаляются, предстоящие брони отменяются, прошедшие обезличиваются (без имени, телефона, e-mail и имён пассажиров).
Бронь без аккаунта: отменить её можно по ссылке из билета (до отправления); удалить её контактные данные — напишите на 105174@gmail.com, указав код брони.
Вы вправе подать жалобу в надзорный орган (в Польше — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Cookies
Используются только необходимые cookies: сессия и выбранный язык. Рекламных и аналитических cookies нет.